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La confidentialité et la sécurité sont primordiales pour le Agrofood BV . Nous nous efforçons de faire en sorte que nos mesures organisationnelles et techniques fonctionnent dans le respect de vos droits à la sécurité de l'information.
Cette déclaration de confidentialité explique qui nous sommes et comment le Agrofood BV , agissant en tant que responsable du traitement, gère, traite, stocke et protège vos données lorsque vous utilisez nos services.
Par informations personnelles (ou données), nous entendons toute information qui nous dit quelque chose sur vous ou que nous pouvons lier à vous. Cela inclut, par exemple, votre nom, adresse, date de naissance, numéro de compte, adresse IP, informations de facturation, informations de paiement, données de navigation, cookies ...
Par traitement, nous entendons tout ce que nous pouvons faire avec ces données, comme la collecte, l'enregistrement, le stockage, la modification, l'organisation, l'utilisation, la divulgation, la transmission ou la suppression.
En tant que client, ou futur client, le Agrofood BV doit traiter vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité explique ce que vous Agrofood BV en ce qui concerne le traitement pour effectuer correctement la tâche en tant que fournisseur. Nous essayons de protéger vos droits et libertés à tout moment.
Vous partagez des informations personnelles avec nous lorsque vous:
Nous collectons, entre autres, les données personnelles suivantes:
Agrofood BV attache de l'importance à la protection des données et en particulier des données concernant les enfants. Nous recueillons des informations sur les enfants uniquement lorsqu'ils utilisent un Agrofood BV ou lorsque vous fournissez des informations sur ces enfants en relation avec un produit ou un service que vous achetez.
Nous ne fournissons pas d'informations directes sur les produits ou services de la société de l'information aux enfants de moins de 13 ans (par exemple, les services en ligne mis à disposition par ou via le Agrofood BV ) sans l'approbation de leur représentant légal. Nous ne faisons pas de marketing direct aux enfants de moins de 13 ans.
Nous n'utilisons vos données personnelles qu'à l'une des fins suivantes:
| Traitement | Terrain de traitement | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Trafic de courrier électronique (y compris adresse par nom) pour l'exécution du poste et des tâches opérationnelles que l'employé ou l'employé est censé accomplir. | Intérêt légitime | 13 mois |
| Journalisation de l'accès aux données. | Intérêt légitime | 3 mois |
| Marketing direct pour les relations clients existantes spécifiques à l'organisation | Intérêt légitime | 2 ans après l'année d'imposition du dernier achat |
| Lutte contre le blanchiment de capitaux | Obligation légale | 7 ans après la fin de l'exercice |
| Création d'un profil en ligne et marketing direct | Consentement explicite | 1 an après la dernière interaction |
| Rappel de paiement | Exécution d'un contrat | 7 ans après l'année d'imposition |
| Suivez le devis et contactez-nous | Exécution d'un contrat | 6 mois |
| Livraison | Exécution d'un contrat | 1 an après la livraison |
| Factures de vente en retard d'agence de recouvrement | Obligation légale | 7 ans après la perception du montant en souffrance |
| Factures des ventes | Exécution d'un contrat | 7 années |
| Préparer un devis | Exécution d'un contrat | 6 mois |
| Tout le trafic Internet, y compris et non limité au courrier électronique, aux sites Web, à Internet, au WiFi, à la voix ... sont vérifiés pour garantir la sécurité informatique de l'organisation, des clients et des employés. | Intérêt légitime | 3 mois |
| Ramasser et / ou recevoir des livraisons | Exécution d'un contrat | 1 année |
| Améliorez les performances du site Web avec. ex: tests A-B, sondages, cookies ... | Intérêt légitime | La période est déterminée par le contexte pour lequel les informations sont utilisées, par défaut c'est 30 jours. |
| Prendre rendez-vous pour une visite client | Exécution d'un contrat | 2 ans après le rendez-vous |
| assurance responsabilité civile civile après livraison | Exécution d'un contrat | 2 ans après le rendez-vous |
| Améliorez l'expérience utilisateur personnelle | Consentement explicite | 1 an (sauf indication contraire) |
| Exercice des droits de la personne concernée | Obligation légale | 2 années |
| Paiement avec un terminal ou paiement numérique | Exécution d'un contrat | 7 ans après l'année d'imposition |
| Le contribuable soumet la liste de TVA intracommunautaire | Obligation légale | 7 ans après la clôture de l'exercice |
| Fonctionnalité essentielle de l'application | Exécution d'un contrat | 30 ans |
| La protection des actifs de l'organisation | Intérêt légitime | 30 jours |
| Diffusion publique (avec ou sans authentification) de l'événement | Exécution d'un contrat | 30 jours |
Afin de vous fournir les meilleurs services possibles et de rester compétitifs, nous partageons certaines informations au sein du Agrofood BV et avec des tiers.
Nous échangeons des informations entre les différentes entités liées du Agrofood BV pour des raisons liées aux affaires, aux lois et règlements ou aux contrats. Cela inclut, par exemple, la sélection de nouveaux clients, le respect de certaines lois et réglementations, la sécurité des systèmes informatiques ou la fourniture de certains services (voir la section «Que faisons-nous de vos données?» Pour plus d'informations).
Lorsque vous effectuez un paiement par carte de débit ou par virement bancaire, il y a toujours une autre banque ou un prestataire de services financiers spécialisé impliqué dans la transaction. Nous ne pouvons traiter les paiements que si nous partageons vos informations avec cette autre partie. Cela comprend, par exemple, votre nom, votre numéro de compte et le montant de la transaction. Nous partageons également vos informations avec des spécialistes du secteur financier qui nous aident avec des services tels que:
Dans certains cas, nous partageons vos informations avec des banques ou des institutions financières d'autres pays lorsque, par exemple, vous effectuez ou recevez des paiements de l'étranger.
Afin de nous conformer aux lois et réglementations, nous pouvons transmettre vos données aux autorités compétentes, par exemple pour lutter contre le terrorisme, pour prévenir le blanchiment d'argent ou pour prévenir le surendettement. Dans certains cas, nous sommes tenus par la loi de partager vos informations avec des tiers, notamment:
Lorsque nous utilisons des prestataires de services, nous ne partageons que les données nécessaires à une mission spécifique dans l'intérêt du Agrofood BV . Entre autres, ces prestataires nous aident à:
Nous nous assurons toujours d'avoir un accord de traitement formel avec nos fournisseurs.
Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées qui gardent une longueur d'avance. Pour cela, nous pouvons échanger vos données, sous une forme agrégée, à des fins de recherche avec des partenaires tels que des universités et des innovateurs. Ces partenaires doivent répondre aux mêmes exigences strictes que les Agrofood BV en ce qui concerne la protection de vos données. Les résultats de nos recherches sont anonymes.
Nous veillons toujours à ce que nos partenaires n'aient accès qu'aux données nécessaires à leur mission et concluent avec eux un accord de traitement formel.
Lorsque nous partageons vos données en interne ou avec des tiers à l'étranger, nous proposons toujours des garanties appropriées pour protéger vos données. Pour les pays en dehors de l'Union européenne dont la législation relative à la protection des données personnelles est jugée inadéquate, le Agrofood BV garantit que:
En ce qui concerne le Agrofood BV , l'utilisation du courrier électronique sera envoyée au destinataire et soumise au fournisseur de messagerie afin qu'il puisse livrer le courrier électronique aux destinataires afin d'atteindre les objectifs de traitement indiqués.
Ces informations sont stockées sur des serveurs sécurisés qui ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes en fonction du «besoin d'en savoir» pour exécuter la fonction qui leur est confiée et contribuer au traitement, y compris l'assistance.
Agrofood BV ne vendra, ne partagera ou ne louera en aucun cas vos données à des tiers à des fins autres que celles indiquées dans cette déclaration.
Dans le cadre de l'utilisation de nos services, le Agrofood BV collecter des informations sur ses fournisseurs et éventuellement leurs fournisseurs, notamment les coordonnées et les informations organisationnelles; informer les fournisseurs des accords de traitement et de conformité des mesures d'une part et de la notification de non-conformité et d'infraction.
Parfois, le fournisseur des services qu'il propose à la Agrofood BV considéré comme un responsable du traitement au sens de la loi. Agrofood BV agit alors en tant que processeur pour vous aider avec nos services. A ce titre, la responsabilité de ce traitement incombe toujours au responsable du traitement et doit se conformer aux obligations suivantes:
Si vous avez des questions, veuillez les adresser au responsable du traitement. Le responsable du traitement reste toujours (sauf indication contraire explicite) votre interlocuteur.
Sans procédures systématiquement établies, nous pouvons suivre et analyser les e-mails en fonction de certains points de mesure (tels que: cliquer, ouvrir, rebondir, ...) et le nombre d'e-mails envoyés et ouverts pour évaluer l'efficacité de la communication.
Nous avons besoin de certaines informations vous concernant pour remplir nos obligations légales, contractuelles ou autres en tant qu'organisation. Sans ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir correctement nos services et / ou produits.
Agrofood BV une politique interne pour ses produits et services qui impose des normes de sécurité élevées et nous attachons une grande importance à la sécurité et à l'intégrité des données de nos clients et utilisateurs. Ces mesures sont régulièrement adaptées aux nouvelles réglementations et aux évolutions du marché.
Conformément à la loi applicable, le Agrofood BV toutes les précautions nécessaires pour protéger les informations et, en particulier, pour protéger les informations contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, la corruption, le transfert ou l'accès non autorisé. autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou de divulgation à des personnes non autorisées. En outre, les employés de Agrofood BV tenus au secret et ne peuvent pas communiquer vos données à des tiers sans autorisation.
À cette fin, le secteur des Agrofood BV met en ?uvre des mesures standard et des bonnes pratiques pour protéger les informations personnelles contre toute divulgation non autorisée. En utilisant la technologie de cryptage recommandée par l'industrie et d'autres techniques, le Agrofood BV les mesures nécessaires pour gérer vos données en toute sécurité.
Cependant, il n'y a pas de sécurité absolue contre le piratage ou les accidents. Par conséquent, Agrofood BV s'engage à vous informer immédiatement en cas de violation de la sécurité de vos données qui pourrait avoir des conséquences majeures pour vous; et tout mettre en ?uvre pour en atténuer les conséquences. Si vous subissez une perte du fait de l'exploitation par un tiers d'une faille de sécurité, Agrofood BV s'engage à vous fournir toute l'assistance nécessaire pour faire valoir vos droits.
Veuillez noter que tout utilisateur, client ou pirate informatique qui découvre et utilise à mauvais escient une faille de sécurité peut être poursuivi et que le Agrofood BV prendra toutes les mesures nécessaires, y compris le dépôt d'une plainte et / ou l'ouverture de poursuites judiciaires, pour préserver les données et les droits de sa société. utilisateurs et lui-même et pour limiter les conséquences de cet abus.
Nous nous engageons à protéger vos données, mais vous pouvez également envisager les mesures suivantes pour vous protéger:
Ces pratiques peuvent également vous aider dans votre vie quotidienne.
Les serveurs qui stockent et traitent vos données, y compris les bases de données, sont entièrement situés dans l'Union européenne. Si cela change, nous prendrons les mesures nécessaires comme décrit dans les «Informations sur les tiers» ci-dessus.
Agrofood BV vous informera rapidement, lorsque nous sommes autorisés à le faire, en cas de demande d'une autorité administrative ou légale concernant vos données.
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Après cette période, nous avons mis en place des solutions viables pour l'archivage ou la suppression.
Lorsque nous décidons de la durée de conservation de vos données, nous devons également tenir compte des obligations de conservation que d'autres lois applicables peuvent imposer (par exemple, les lois anti-blanchiment). Nous pouvons également stocker vos données comme preuves dans tous les cas juridiques. Dans ce cas, ces données ne seront pas utilisées activement. Par conséquent, il n'y a pas de période de conservation générale pour vos données - cela varie en fonction des finalités pour lesquelles vos données sont traitées. Par exemple, les informations de paiement doivent être conservées jusqu'à sept ans après l'année d'imposition suivant le code des impôts; Les enregistrements des caméras de surveillance sont conservés pendant une période plus courte, en particulier 30 jours au maximum, conformément à la loi.
Veuillez lire la section "Pourquoi traitons-nous vos données personnelles?" Pour plus d'informations sur la période de conservation.
Si vous avez des questions, souhaitez en savoir plus sur la Agrofood BV et sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez de préférence nous contacter via nos canaux habituels :
Si vous n'êtes pas d'accord ou en cas de réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez adresser votre demande avec la référence «vie privée» à:
Si votre dossier n'a pas été traité correctement ou si vous souhaitez plus d'informations sur cette déclaration de confidentialité, vous pouvez soumettre une demande écrite au responsable de la protection des données de Agrofood BV
Lorsque vous nous contactez, nous avons l'obligation de vous identifier correctement. Par exemple, nous pouvons vous demander de vous rendre dans un Agrofood BV où vous pouvez vous identifier correctement. Nous pouvons également vous demander de fournir une carte d'identité ou un passeport valide. Si vous souhaitez vous identifier via votre carte d'identité par voie postale, veuillez rendre votre numéro de registre national méconnaissable et indiquer votre numéro de téléphone. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour vous identifier en tant que personne concernée. Si le responsable du traitement estime que vous ne pouvez pas vous identifier suffisamment, il ne peut répondre que de manière générique sans vous donner des informations spécifiques sur une personne spécifique. Il s'agit de dilater une infraction ou un incident si quelqu'un se fait passer pour quelqu'un d'autre.
Une liste des coordonnées des services responsables au sein de Agrofood BV et des autorités en charge de la protection des données dans les pays où Agrofood BV active est disponible via +32 93 67 49 83 .
Si vous pensez qu'après nos efforts, vos droits ou libertés ont été ou ont été violés, vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données à tout moment, via les coordonnées suivantes https://www.gegevensbeschermingautoriteit.be/contact:
+32 (0) 2274 48 00 +32 (0) 2274 48 35 : contact (at) apd-gba.beAgrofood BV réserve le droit de mettre à jour cette déclaration de confidentialité à tout moment, en particulier pour répondre aux changements de la loi ou de la réglementation applicable. Les modifications seront annoncées au plus tard 7 jours calendaires avant l'entrée en vigueur des modifications via le service proposé, notre site Web ou, si possible, par e-mail.
La dernière version de cette déclaration date de la date du 05-05-2022 et s'applique à partir de la 05-05-2022 du dossier.